fdd77 গোপনীয়তা নীতি

fdd77 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নিম্নলিখিত বিষয়গুলি স্পষ্ট করে:

• আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি;
• সংগৃহীত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়;
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন পরিস্থিতিতে ভাগ করা হতে পারে;
• আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই;
• আপনার ডেটা সম্পর্কিত অধিকার ও তা প্রয়োগের উপায়।

fdd77-এর ওয়েবসাইট (https://fdd77.cam) ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে যুক্ত এবং সেই দলিলের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন fdd77-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগৃহীত হতে পারে:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পাতা, সেশনের দৈর্ঘ্য, ক্লিক ও নেভিগেশন প্যাটার্ন, গেম অংশগ্রহণের ইতিহাস।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: প্রথম-পক্ষের কুকি, সেশন টোকেন এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (বিস্তারিত ধারা ৮ দেখুন)।

fdd77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• KYC যাচাই: দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী বয়স (২১+) ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উইথড্র ও বোনাস সংক্রান্ত আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করা।
• প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করা, বাগ সংশোধন ও কার্যকারিতা বৃদ্ধি।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ।
• যোগাযোগ: নীতি পরিবর্তন, নিরাপত্তা সতর্কতা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা প্রেরণ।

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না এবং ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করি না।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

fdd77 কিছু নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও পরিচালনামূলক কার্যক্রমের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেয়। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্ত হন এবং তারা স্বাধীনভাবে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারেন না। এর অন্তর্ভুক্ত:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংকিং পার্টনার);
• পরিচয় ও KYC যাচাই সেবা;
• প্রযুক্তি অবকাঠামো ও ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী;
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• সক্ষম আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ বা সমন;
• আর্থিক অপরাধ বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সহযোগিতা;
• প্রতারণা বা সাইবার অপরাধ তদন্তে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর অনুরোধ।

এই ধরনের প্রকাশের আগে আমরা যথাসম্ভব আইনি পরামর্শ নিই এবং শুধুমাত্র অনুরোধকৃত ন্যূনতম তথ্য সরবরাহ করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৬.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৭ (সাত) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত ডেটা: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগের রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার fdd77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে সংরক্ষণযোগ্য তথ্য বাদে, অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে বা বেনামীকরণ করা হবে।

৮.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। fdd77 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্রযুক্তিগত কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও সেশন তথ্য মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করার জন্য। এই ডেটা বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

৮.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে আপনি সঠিকভাবে লগইন বা লেনদেন করতে পারবেন না। অধিকাংশ আধুনিক ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Samsung Internet) কুকি পরিচালনার সুবিধা দেয় — ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ থেকে নির্দেশনা পাওয়া যাবে।

fdd77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া (KYC) বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

fdd77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পাতায় আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে;
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় একটি নোটিশ প্রদর্শিত হবে;
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।